Résoudre les problèmes logiciels

Un logiciel ne veut décidément pas s’installer ? Pas de panique : à travers l’assistant de compatibilité ou le mode XP, vous disposez de solutions riches pour contourner le problème.

Même si le support de Windows XP est quelque peu en suspens du côté de Microsoft, la firme de Redmond se trouve face à un épineux problème : à l’heure actuelle, son parc d’utilisateurs se répartit toujours entre quatre versions majeures de son système d’exploitation ! En apparence, Windows XP, Vista et 7 s’articulent autour des mêmes concepts et peuvent tous prétendre aux mêmes logiciels et périphériques. Mais en coulisses, la réalité est nettement plus contrastée : introduit avec Windows Vista, le noyau de Windows 7 est fondamentalement différent de celui de Windows XP, ce qui a obligé les constructeurs à revoir leurs produits et leurs pilotes afin d’embrasser pleinement la nouvelle architecture introduite par Microsoft. Si cette démarche était nécessaire pour soutenir les dernières évolutions de l’informatique, elle a considérablement joué en la défaveur de Windows Vista, sur lequel la blogosphère a largement jeté l’opprobre en exagérant les phénomènes d’incompatibilités. Heureusement, Windows 7 a d’emblée offert un canevas nettement plus souple, que vous pouvez librement « plier » à vos besoins. Vous disposez ainsi d’un véritable arsenal d’options afin de contourner les difficultés liées aux logiciels.

Maîtrisez l’outil de compatibilité

Premier outil visant à réduire les problèmes liés aux logiciels, l’outil de compatibilité met en relief les différentes générations de Windows. Il vous suffit en effet d’effectuer un clic droit sur un exécutable ou un raccourci puis de choisir Propriétés et de vous rendre à l’onglet « Compatibilité » pour découvrir l’ensemble des versions de Windows, depuis Windows 95 jusqu’à Windows Vista Service Pack 2. Plus de quinze ans de l’ère moderne de l’informatique sont ainsi à votre portée, sous la juridiction de Windows 7 ! En cochant la case « Exécuter ce programme en mode de compatibilité« , vous forcez ainsi le système à « reproduire » le comportement-type de l’une de ses versions précédentes. Si un logiciel n’a pas été mis à jour depuis Windows XP, c’est une solution idéale pour lui offrir un cadre propice à son exécution ; Windows 7 dupe ainsi le logiciel en lui faisant croire qu’il se lance sous la version d’origine du système et les messages d’erreurs disparaissent enfin. Dans bien des cas, cette technique suffit à contourner la plupart des problèmes d’incompatibilité : après avoir téléchargé un logiciel sur le Net ou inséré un CD d’installation accusant plusieurs années, précisez qu’il s’exécute sous Windows XP en effectuant un clic droit sur le fichier d’installation et suivez la procédure usuelle. Vous avez toutes les chances de ne plus être importuné par un message d’erreur et de pouvoir utiliser votre logiciel comme par le passé.

Profitez du mode Windows XP

Si décidément le logiciel ne veut rien entendre, tentez de passer par le mode Windows XP introduit avec les éditions Professionnelle et Intégrale de Windows 7. Rendez-vous sur le site de Microsoft, indiquez la version de Windows 7 que vous utilisez et procédez aux trois téléchargements suggérés à cette page. Le premier fichier contient l’image complète de Windows XP (466 Mo environ), ce qui vous permet d’exécuter directement le système d’exploitation dans sa version d’origine. Le deuxième fichier à télécharger est Windows Virtual PC, un puissant logiciel de « virtualisation » qui s’appuie sur la puissance de votre ordinateur pour reproduire le comportement d’une machine auxiliaire. Le troisième fichier est une simple mise à jour qui permet d’exécuter ce logiciel sous n’importe quelle configuration – y compris sur les PC qui ne possèdent pas la technologie de virtualisation assistée par le matériel. Il vous suffit ensuite de lancer Virtual PC et d’installer le logiciel récalcitrant sous cette nouvelle copie de Windows XP. Les applications ainsi installées figurent dans le menu Démarrer de Windows 7 et s’exécutent dans leur propre fenêtre, comme n’importe quel logiciel.

Restaurez les services de Windows 7

En marge de l’installation d’anciens logiciels, certains services introduits avec Windows 7 peuvent également planter ou se comporter de manière erratique. C’est notamment le cas des effets visuels Aero, qui s’articulent autour des pilotes de votre carte graphique pour introduire de la transparence et des vignettes en temps réel de vos logiciels sur le Bureau. Pour les restaurer, utilisez l’assistant de résolution des problèmes de Windows 7 : saisissez « aero » dans le champ de recherche du menu Démarrer et cliquez sur « Rechercher ou résoudre des problèmes de transparence« . Sans votre intervention, Windows 7 passe en revue les services et les pilotes associés à cette technologie pour les restaurer. Le même principe se décline à l’assistant de résolution des problèmes du Centre de maintenance, comme nous allons le voir immédiatement !

PRATIQUE | Modifier la compatibilité d’un programme
1. Windows 7 n’est pas supporté Au lancement de l’installation d’un logiciel, un message d’erreur vous indique que « le système d’exploitation n’est pas pris en charge« . L’installation s’arrête aussitôt et vous n’avez pas la possibilité de poursuivre. Pas de panique : une solution existe.
2. Modifiez la compatibilité Effectuez un clic droit sur le fichier à installer puis choisissez Propriétés. Rendez-vous à l’onglet Compatibilité et cochez la case « Exécuter ce programme en mode de compatibilité pour« . Déroulez le menu et choisissez Windows XP. Validez en cliquant sur OK.
3. Relancez l’installation Désormais, le logiciel croit s’exécuter sous une version authentique de Windows XP. Windows 7 le « dupe » en réalité, en recréant la structure propre au système d’exploitation choisi. Vous pouvez ainsi procéder à l’installation d’un logiciel incompatible à l’origine !

OPTIMISATION | Vérifiez les logiciels au démarrage

Bien souvent, les logiciels s’arrogent le droit de démarrer en même temps que Windows 7 : s’ils viennent à planter, vous êtes ainsi accueilli par un message d’erreur qui peut peser lourd sur l’exécution générale du système d’exploitation. Sous Windows Vista, l’Explorateur de logiciels intégré à Windows Defender permettait d’interdire de telles exécutions. L’outil n’est aujourd’hui plus disponible sous Windows 7 et vous devez vous reporter à deux utilitaires spécifiques. Déroulez le menu Démarrer et saisissez « msconfig » dans le champ de recherche. Rendez-vous à l’onglet Démarrage puis décochez les cases des éléments que vous ne souhaitez pas exécuter dès le lancement de Windows 7. Vous pouvez également vous reporter à l’utilitaire Autoruns offert par Microsoft pour aboutir au même résultat.

PRATIQUE | Installer un logiciel récalcitrant via le Mode XP
1. Téléchargez les éléments Rendez-vous à l’adresse http://tinyurl.com/2er8d4u puis indiquez la version de Windows 7 que vous utilisez. Procédez ensuite au téléchargement des trois éléments proposés : le mode Windows XP (466 Mo) et les deux mises à jour.
2. Installez le mode XP Procédez à l’installation des trois fichiers téléchargés précédemment puis redémarrez votre machine. Déroulez ensuite le menu Démarrer et cliquez sur « Windows XP Mode« . L’installation de Windows XP démarre en arrière-plan.
3. Exécutez un logiciel récalcitrant Vous avez désormais la possibilité d’exécuter Windows XP en mode « virtualisé ». Dans ce nouveau canevas, procédez à l’installation d’un logiciel incompatible avec Windows 7. Il figure désormais dans le menu Démarrer du système.

ZOOM | Profitez de l’outil Problèmes & Solutions

À chaque fois que vous recevez un message d’erreur, celui-ci est consigné dans les registres de Windows 7 afin de dresser la liste globale des problèmes que vous avez rencontrés. À intervalles réguliers, pensez à parcourir le Centre de maintenance : il se connecte discrètement à une vaste base de données compulsée par Microsoft, qui propose des solutions directes aux problèmes ainsi relevés. Reportez-vous en particulier à la section « Rechercher des solutions aux problèmes non signalés« . Après quelque secondes de recherche, vous visualisez une série de techniques vous permettant de mettre fin aux principaux soucis que vous avez rencontrés. N’hésitez pas non plus à suivre le lien Dépannage si vous avez un problème précis en tête : en parcourant les différentes sections de l’assistant, vous répondrez à une série de questions jusqu’à isoler la cause du problème que vous rencontrez.

 

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